1、不知道工作从哪入手?
帐户调整不知道如何入手分为两种情况。
第一种情况:接手新帐户,如果是完全从零开始做一个帐户,建议从帐户分析入手,确定目标人群,确定人群行为习惯,包括:上网时间、访客地域、平台比例(PC端与移动端比例)、购买阶段。
如果没有人群分析的时间,那就直接从分析竞争对手入手,找出排名前3的竞争对手,分析他们的创意、页面、话术等。竞争对手的所有的我们必须要有,竞争对手的缺点则是我们突破的重点。
第二种情况:接手老帐户。首先要做到的就是数据积累,尤其是转化数据的积累。因为我们要清楚哪些词有转化,哪些词能带来推广效果。这是前提,如果我们连一些基本的数据都统计不到,竞价推广是一定会出现问题的。
其次要跟客服沟通,在进行竞价推广时,客服或者销售人员是对关键词转化最清楚。客服会知道什么时段的转化效果好,因为不同行业的转化时段是不一样的,有的是在上午,有的则是在下午,有的甚至是在晚上。
产品利润,这个是很多竞价员忽略的,如果你帐户是推多个产品,那这些产品中肯定有利润高的产品,也有利润低的产品。我们要了解自己产品利润的高低,这对我们在进行帐户方向性的控制,是很重要的。
2、不知道该学什么?
竞价员要具备基本功、帐户流量控制、帐户数据分析。新手竞价员不知道该学什么,可以从这3个能力开始学习。基本功也就是对基本工具如excel、思维导图等软件的熟练操作,这些都是竞价员工作必备的吃饭家伙,必须要掌握。
帐户流量控制:帐户流量控制涉及到方方面面。包括:关键词创意撰写、关键词匹配、关键词出价、推广时间、推广地域等。
关键词创意撰写:关键词创意撰写涉及推广项目,有些竞价推广项目有时间限制。
例子:会计培训机构
会计考试,不同地域的考试时间都是不同的。咱们就拿会计考试前3个月与1个月做一个对比。如果是考试前3个月,创意可以体现系统学习,如果是考试前1个月,则可以突出速成。
推广时间:不同行业的流量大的时候是不一样的,所以咱们在进行推广的时,一定要知道高质量的流量时间在哪个时间段。
帐户数据分析能力:关于帐户数据分析,很多新手竞价员感觉数据分析是一很难的事情。其实,只要掌握好下面三点,数据分析将会变成一件so easy 的事情。
发现问题:帐户在进行推广时,会遇到各种各样的问题,但是咱们把问题总结后,就会发现一切的问题归结到“赚钱”上。
例子:发现商务通无轨迹,解决商务通无轨迹是为了更好的统计到转化数据,而咱们统计转化数据是为了更好的监控转化效果,当咱们知道转化效果后,才能帮助咱们进行更有效的操作。更有效的操作是为了产生更多的转化,而更多的转化是为了赚更多的钱。
当我们发现问题的时候,都以转化&赚钱为导向开始分析,那么思路会清楚很多。
分析问题:进行竞价推广分析问题时,最经常用的就是排除法。在进行竞价推广时,出现一个问题会有多种可能出现,将可能一一排除,剩下的才是原因。例子:用户抵达率非常低,原因可能有以下几种:①网站打开速度②恶意点击③代码安装错误。咱们进行一排除,让别人测试页面打开速度,页面打开太慢,再去看看是空间问题不是页面图或JS过多。如果网站打开速度正常,再去查看是否为恶意点击。通过不断的排除找到具体问题。
分析问题的过程,就是一个锻炼的过程,通过不断分析排除问题,让我们的思维变得更有逻辑性。形成模式后会很快的找到问题关键所在。解决问题并不难,难在是否正确的找到问题的关键。
而对于解决问题其实拼的是执行力,是否能够实践和操作才是关键。有些竞价员想法有千百个,但是操作是0。那再好的分析也没有用。
3、不知道该做什么
新人竞价员迷茫不知道自己该做什么,哪些事情是自己应该做的,哪些事情是自己不应该做的。这点其实是最难的,很多新手竞价员只会被动地等待任务,或者只求做好分配任务。
从来没有想过为什么要这样做?这样做的目的是什么?而有的新手竞价员就是什么都做,结果什么都没做好,还落得一个吃力不讨好。
如果有条件的话,新手竞价员要主动和上级沟通,明确自己主要职责是什么,确认自己工作边界。但很多时候,新手竞价员是没有选择的余地。这个时候咱们就要要学会一堆任务中找到核心任务,将主要精力放在核心任务上。合理分配工作时间,将核心任务放在一天中效率最高的时间段完成。
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